Ordens de serviço

A Ordem de Serviço (OS) organiza os serviços da propriedade — roçagem, adubação, aplicação de defensivo, coleta — dizendo o que será feito, onde, quando, com quais recursos e quanto custa.

O módulo é da fazenda inteira, não só do seringal: os mesmos tratores, operadores e insumos atendem heveicultura, reflorestamento e qualquer outra atividade da propriedade.

Cada OS acompanha o serviço do planejamento até a conclusão, registrando o tempo efetivo de execução, o trajeto percorrido e o custo realizado por recurso.

Antes de começar

Para criar uma OS você precisa ter cadastrado:

A propriedade e os talhões onde o serviço será executado.
As classes de recurso e os recursos (pessoas, máquinas e insumos) da propriedade.
Ao menos um tipo de serviço, de preferência com a composição padrão de recursos.

Dica: o tipo de serviço com composição padrão poupa trabalho — ao criar a OS, a lista de recursos já vem montada e você só escolhe qual trator, qual operador.

Situações da ordem de serviço

A situação mostra em que ponto do ciclo a OS está e o que ainda pode ser feito com ela.

Situação	O que significa
Rascunho	OS criada, ainda sem reservar recursos. Pode ser editada e excluída livremente.
Planejada	Recursos reservados na agenda e no estoque. Pronta para começar.
Em execução	Execução iniciada, com o cronômetro correndo e o GPS registrando o trajeto.
Pausada	Execução interrompida. O tempo não corre durante a pausa; a reserva continua valendo.
Concluída	Serviço encerrado, com as quantidades realizadas apuradas. Situação final.
Cancelada	OS cancelada com um motivo. As reservas são liberadas. Situação final.

O fluxo normal é Rascunho → Planejada → Em execução → Concluída, com pausas e retomadas quantas forem necessárias. O cancelamento é possível a partir de qualquer situação anterior à conclusão.

Importante: OS Planejada, Em execução e Pausada seguram a reserva dos recursos — é o que faz o app avisar sobre conflito de agenda e calcular o saldo disponível dos insumos. Depois de Concluída ou Cancelada, a OS não é mais editável.

Além da situação, a OS pode exibir a etiqueta Atrasada (em vermelho, ao lado da situação) quando o fim planejado já passou e o serviço ainda não foi concluído. É apenas um destaque visual: não muda a situação nem bloqueia nenhuma ação.

Criar uma ordem de serviço

A criação tem três etapas: Identificação, Recursos e Revisão.

Abra o módulo.

Clique no item Produção da barra de navegação e selecione a opção Ordens de serviço.
Inicie uma nova OS.

Clique no botão +.
Preencha a Identificação.

Informe a propriedade, o tipo de serviço, o local (talhão), a área aplicada, o período planejado e o executor.
Monte a lista de Recursos.

A lista já vem preenchida com a composição do tipo de serviço escolhido. Para cada item, escolha o indivíduo que vai executar — o trator específico, o operador específico. Você pode acrescentar recursos com Adicionar recurso ou remover os que não usará.
Revise e crie.

A etapa Revisão resume o serviço e mostra o custo total planejado e o custo por hectare estimado. Clique em Criar OS.

A OS nasce em Rascunho e recebe um número sequencial (OS-00038).

Dica: se algum recurso ficar sem indivíduo escolhido, a revisão avisa e a OS é criada como rascunho mesmo assim — você resolve os indivíduos depois, antes de planejar.

Campos da etapa Identificação

Campo	Descrição
Propriedade	Fazenda onde o serviço será executado. Define quais talhões e recursos ficam disponíveis.
Atividade (centro de custo)	Atividade que absorve o custo (heveicultura, reflorestamento, pecuária). Fica oculto quando a conta usa uma atividade padrão.
Tipo de serviço	O serviço a executar. Traz a composição padrão de recursos para a etapa seguinte.
Local	Talhão da propriedade. Digite para buscar; um texto que não corresponda a nenhum talhão é aceito como local livre.
Área aplicada (ha)	Área sobre a qual o serviço incide. É a base do custo por hectare e multiplica as quantidades definidas por hectare.
Início planejado / Fim planejado	Período previsto do serviço. O fim nunca fica antes do início.
Executor	Usuário responsável por executar a OS. Recebe a notificação da atribuição.
Descrição	Texto livre que identifica a OS nas listagens (ex.: “Roçagem das entrelinhas”).
Safra	Deduzida automaticamente pela data de início. Não é escolhida à mão.

Observação: quando nenhuma safra da propriedade abrange a data de início, o app avisa “Nenhuma safra da propriedade abrange esta data”. A OS pode ser criada assim mesmo, mas ficará sem safra vinculada — ajuste a data ou abra a safra para amarrar o custo ao ciclo correto.

Como as quantidades são calculadas

Cada item da composição do tipo de serviço tem uma base de quantidade:

Fixa — a quantidade vale para a OS inteira, independentemente da área. Exemplo: 8 h de trator.
Por hectare — a quantidade é multiplicada pela área aplicada. Exemplo: 0,8 h/ha em 100 ha resulta em 80 h.

Sem área aplicada informada, os itens por hectare caem na quantidade padrão.

Importante: o custo unitário de cada item é congelado no momento em que ele entra na OS. Alterar depois o custo de referência do recurso ou da classe não altera as OS já criadas.

Trocar o tipo de serviço

Ao trocar o tipo de serviço de uma OS que já tem recursos na lista, o app pergunta se você quer substituir a lista pela composição do novo tipo ou manter a lista atual. Escolha manter quando já tiver ajustado os recursos à mão.

Planejar a ordem de serviço

Planejar é o passo que reserva os recursos: a agenda das pessoas e máquinas e o saldo dos insumos.

Abra a OS.

Na listagem, clique na OS em rascunho.
Abra o menu de ações.

Clique no botão flutuante ⋯ no canto inferior direito.
Clique em Planejar.

A OS passa para Planejada e o histórico registra “Planejada · recursos reservados”.

Para planejar, a OS precisa ter pelo menos um recurso e todos os indivíduos resolvidos. Se faltar algum, o app avisa e a transição não acontece.

Conflito de agenda e saldo insuficiente

Ao planejar, o app confere a disponibilidade dos recursos no período e pode apresentar dois avisos diferentes:

Aviso	Comportamento
Conflito de agenda	A pessoa ou a máquina já está alocada em outra OS no mesmo período. É apenas um alerta: o diálogo nomeia o recurso e a OS que já o reservou, e oferece Cancelar ou Prosseguir mesmo assim — sobreposição parcial e revezamento no mesmo dia são comuns no campo, então a decisão é sua.
Saldo insuficiente	Falta saldo do insumo em estoque. Bloqueia o planejamento — reduza a quantidade ou lance uma entrada de estoque antes.

Observação: o planejamento também exige que todos os recursos tenham indivíduo escolhido. Se faltar algum, o app avisa “Resolva o indivíduo de todos os recursos antes de planejar a OS” e nem chega a conferir a disponibilidade.

Executar a ordem de serviço

A execução funciona como um cronômetro: você inicia, pausa e retoma quantas vezes precisar. Cada intervalo contínuo é uma sessão, e o tempo efetivo é a soma das sessões — as pausas ficam de fora automaticamente.

Abra a OS planejada e clique em Iniciar execução no menu de ações.
Autorize o uso da localização.

O app explica por que precisa da localização e pede a permissão. O rastreamento liga junto com a execução e desenha o trajeto no mapa.

Negar a permissão não impede a execução — ela segue sem registrar o trajeto.
Acompanhe a execução.

A tela mostra o mapa com o trajeto ao vivo, o cronômetro da sessão, o indicador Rastreando GPS e a distância percorrida.
Pause e retome quando precisar.

Pausar encerra a sessão atual e congela o cronômetro; Retomar abre uma nova sessão.

Observação: se o aplicativo for fechado no meio de uma execução, ao voltar o app pergunta se você quer retomar o rastreamento ou descartar o trecho pendente.

Concluir a ordem de serviço

Na tela de execução, clique em Concluir.
Confira a data e as quantidades realizadas.

Os recursos medidos em horas já vêm preenchidos com o tempo efetivo das sessões. Ajuste o que for diferente do previsto e informe observações, se houver.
Clique em Salvar conclusão.

A OS passa para Concluída e o custo realizado é apurado.

Dica: um campo de quantidade deixado em branco assume a quantidade planejada.

Cancelar a ordem de serviço

O cancelamento libera as reservas de agenda e de estoque e é definitivo.

Abra a OS e clique em ⋯ → Cancelar.
Escolha o motivo do cancelamento e confirme em Cancelar OS.

Importante: o motivo é obrigatório. Os motivos disponíveis vêm do cadastro de motivos da conta — se a lista aparecer vazia, cadastre os motivos antes.

Consultar uma ordem de serviço

O detalhe da OS tem cinco abas.

Informações

Situação, identificação (número, tipo de serviço, atividade, local, área, safra, descrição), período planejado, executor, tempo efetivo e a linha do tempo de sessões, com início, pausas, retomadas e encerramento.

Recursos

Um cartão por recurso, com a quantidade planejada, a realizada, o custo e a indicação de disponibilidade.

Custos

Linha a linha por recurso, o combustível rateado (quando houver) e os totais: custo planejado, custo realizado e custo por hectare.

Mapa

Trajeto registrado durante a execução sobre a imagem de satélite, com a distância percorrida e o tempo efetivo. Cada sessão é uma linha própria.

Histórico

Auditoria da OS: quem criou, quem planejou, quem executou e quem concluiu, com data e hora.

Pesquisar e filtrar

Na listagem você tem o seletor de propriedade, a busca e os filtros.

Pesquise.

Clique na lupa e digite o número ou a descrição da OS.
Filtre.

Clique no ícone de filtros e combine Situação, Tipo de serviço e Executor. Clique em Aplicar filtros.

Cada cartão da listagem mostra o código, a situação, a descrição, o local, o período, o executor e o custo.

Editar e excluir

No menu ⋯ da OS (ou no menu do cartão na listagem):

Editar — disponível apenas em Rascunho e Planejada.
Excluir — disponível enquanto a OS não estiver concluída ou cancelada. A exclusão é definitiva.

Dica: prefira cancelar a excluir quando o serviço chegou a ser planejado: o cancelamento preserva o registro e o motivo no histórico.

Permissões

O acesso ao módulo é controlado por perfil de usuário, em Perfis de usuário. As permissões de ordem de serviço são: listar, visualizar, criar, editar, excluir e executar (iniciar, pausar, retomar e concluir).

Sem a permissão de listagem, a tela exibe a mensagem de acesso negado.

Notificações

O executor recebe notificação quando uma OS é atribuída a ele, quando a situação muda e quando a OS é excluída. A notificação leva direto à OS correspondente. Você controla o recebimento em Preferências de notificação, no grupo Ordens de serviço.