Como recuperar ou alterar sua senha no aplicativo Hevea Flow

Manter sua senha atualizada é essencial para garantir a segurança da sua conta no Hevea Flow.

Neste artigo, você vai aprender como alterar sua senha estando logado no aplicativo ou como recuperá-la diretamente pela tela de login, caso tenha esquecido.

Passo a Passo: como alterar minha senha

Acesse seu perfil:

Com o usuário logado, clique no ícone de usuário no canto superior direito.
Abra a tela de usuário:

Clique na opção “Usuário”.
Inicie a alteração de senha:

Clique no botão de ação (três pontinhos) e selecione “Alterar senha”.
Informe a senha atual:

Digite sua senha atual.

Se não lembrar, clique em “Esqueceu sua senha?” e siga o processo de recuperação que estará nesse artigo, mais abaixo.

Passo a Passo: como recuperar a minha senha

Acesse a opção de recuperação:

Na tela de login, clique em “Esqueceu sua senha?”.
Informe seu e-mail:

Digite o e-mail que você utilizou no cadastro do usuário.
Solicite a redefinição:

Clique em “Solicitar nova senha”.
Verifique seu e-mail:

Você receberá um código (token) e um link para continuar a alteração.
Acesse o link do e-mail:

Clique no botão “Abrir app” que se encontra no corpo do e-mail.
Informe o código de verificação:

Cole o código recebido no campo indicado e clique em “Verificar código”.
Escolha uma nova senha:

Para criar a nova senha, ela deve seguir alguns critérios:

• Pelo menos oito caracteres

• Pelo menos um número

• Pelo menos uma letra maiúscula

• Pelo menos um caractere especial
Escreva a nova senha nos dois campos:

A nova senha deve ser informada no campo “Nova senha” e no campo “Repetir nova senha”.
Salve a alteração:

Clique em “Salvar” para trocar a sua senha. Após salvo, só poderá acessar o usuário com a nova senha.

O aplicativo realizará automaticamente o login.